Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ kj44

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kj44, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiTài khoản cá nhân
kj44 Quy định sử dụng dịch vụ kj44
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử nạp rút và hoạt động tài khoản được lưu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về điều khoản hoặc muốn khiếu nại chính thức.

Điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ tài khoản để được tư vấn trực tiếp về quy trình xác minh và quyền lợi theo điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau cập nhật là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một cá nhân, tất cả các tài khoản đó đều có thể bị khóa theo điều khoản.

Đúng vậy. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Cho dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản đều áp dụng. Quyền truy cập dịch vụ tùy thuộc pháp luật địa phương tại khu vực bạn sử dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.