Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

kj44 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
kj44 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách kj44 giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ kj44 đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Xác thực OTP đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại liên kết tài khoản, bảo vệ bạn trước truy cập lạ.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Thông tin cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ đối soát giao dịch theo quy định.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ, hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ kj44 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh sau. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý riêng và bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc xóa thông tin qua email chính thức tại kj44.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt để tự xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng kj44 hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, từ thông tin thanh toán đến cookies và quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối soát số dư và xử lý yêu cầu rút tiền. Thời gian lưu trữ dựa trên yêu cầu vận hành và nghĩa vụ đối soát theo quy định áp dụng.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài trừ các đơn vị trực tiếp thực hiện thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Bạn vào mục Cài đặt tài khoản để xem thông tin đang lưu, hoặc liên hệ Live Chat để gửi yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Yêu cầu được xử lý bảo mật và riêng tư.

Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại và máy tính bàn, từ đó cải thiện trải nghiệm. Cookies không được dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi kj44.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu có hoạt động lạ, bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ ngay qua Live Chat.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại kj44, nơi việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực hợp lệ theo luật hiện hành.